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Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros servicios, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También podemos solicitar información adicional para personalizar tu experiencia de aprendizaje financiero.
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Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD: consentimiento explícito para comunicaciones de marketing, ejecución de contrato para la prestación de servicios, interés legítimo para mejoras del servicio y análisis, y cumplimiento de obligaciones legales. Siempre que sea posible, te solicitaremos tu consentimiento específico antes de procesar datos sensibles.
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Compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, análisis web, procesamiento de pagos y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los fines específicos contratados.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen las salvaguardias adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea para proteger tu información.
Tus Derechos como Usuario
Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales:
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, firewalls, acceso restringido basado en roles, auditorías regulares de seguridad y formación continua de nuestro personal en protección de datos.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta se mantienen mientras mantengas una relación activa con nosotros. Los datos de comunicación se conservan durante tres años después de la última interacción. Los datos necesarios para cumplimiento legal se mantienen según los plazos establecidos por la ley aplicable.
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